Категория Архив „Психология на общуването“

Етикет за бизнес комуникация

Етикет за бизнес комуникация

Етикетът на бизнес общуването представлява съвкупност от морални правила, норми, идеи, които уреждат отношенията, както и поведението на хората в съвместни производствени дейности. Етикетът на бизнес комуникацията е необходима част от човешкия живот, както и най-важният тип отношения с други индивиди. Основните регулатори на отношенията са етични стандарти, които изразяват идеи за зло и добро, несправедливост и справедливост в действията [...]

Концепция за комуникация

Концепция за комуникация

Понятието комуникация означава сложен и многостранен процес на комуникационно взаимодействие на индивидите, който зависи от много обстоятелства. Ефективността на комуникацията е ефективна, неефективна или напълно неефективна. Комуникацията е от различни видове, форми и има специфични начини и методи. Всеки тип комуникация е тясно взаимосвързана и се характеризира с неделимост от другите. За ефективността на комуникацията трябва да бъдат изпълнени три задължителни критерия. [...]

Средства за комуникация

Средства за комуникация

Средствата за комуникация са техники за кодиране, преобразуване и дешифриране на информация, предавана по време на комуникация. Комуникационните инструменти са разделени на два големи блока: речеви и не-речеви блокове, т.е. вербални и невербални средства за комуникация. Речта е процесът на използване на език за целите на комуникационните взаимодействия на индивидите. Езикът е знакова система, основната функция на която е да осигури комуникацията на хората, мисленето, метода [...]

Общуване с деца

Общуване с деца

Общуването с деца при възрастни често се свежда до минимум, което напълно изключва пълноценното образование. Защо това се случва? Градската суматоха, купчина дела, работата отнемат много време и енергия на родителите, така че да остане много малко внимание на децата. А времето, което родителите посвещават на децата, често се изразходва не за изграждане на доверчиви отношения, а за изпълнение на назидателното [...]

Бизнес комуникация

Бизнес комуникация

Бизнес комуникацията е форма на комуникационно взаимодействие, която се основава на основните принципи, норми и правила на бизнес етикета и се характеризира с фокус върху взаимоотношенията с субекти или група от субекти за получаване на взаимноизгодни резултати. Субектите, които участват в професионалната комуникация, спазват официалния стил на общуване и са насочени към получаване на резултати, в резултат на решаване на поставени задачи и постигане на установени [...]

Психология и етика на бизнес комуникацията

Психология и етика на бизнес комуникацията

Психологията и етиката на бизнес комуникацията са една от частите на комплекса от психологически науки, тъй като тя се основава на принципите и основните категории, разработени от общата психология. Уместността му се обуславя от основната функция на съвременния лидер: решаване на психологически проблеми в екипа в процеса на комуникация, както с колеги, така и с подчинени, и началници. В момента университетите въведоха дисциплината „Психология [...]

Работа с възражения

Работа с възражения

Работата с възражения обхваща разкриването на позицията на темата по отношение на вашето предложение и преодоляването на несъгласието, ако има такова. Това е основната задача и критичната цел на процеса на управление на разногласията. Техниките за управление на несъгласията се състоят в превеждане на отрицателни изявления, отрицателни преценки в положителни, а чувствата - в активен подход. Работата с възражения разкрива две страни на продажбите. Първата страна [...]