Етапи на конфликт

снимка на сцената на конфликт Етапи на конфликт . Социолозите твърдят, че конфликтното взаимодействие е нормално състояние на обществото. В крайна сметка всяко общество, независимо от ерата, се характеризира с наличието на конфронтационни ситуации. Дори когато междуличностното взаимодействие е изградено хармонично и основано на взаимно разбиране, сблъсъците са неизбежни. За да не се противопоставят конфронтациите на живота на обществото, така че социалното взаимодействие да е адекватно, е необходимо да се знаят основните етапи от развитието на конфликта, което ще помогне да се идентифицира момента на настъпване на конфронтацията, ефективно да се изгладят острите ъгли в споровете и разногласията. Повечето психолози препоръчват да се използва конфронтация като източник на самообучение и житейски опит. Анализът на конфликтната ситуация ви позволява да научите повече за собствената си личност, замесена в конфронтацията на участниците и ситуацията, провокирала конфронтацията.

Етапи на развитие на конфликта

Обичайно е да се отделят четири концепции за етапа на развитие на конфликтите: предконфликтният етап, самият конфликт, етапът на разрешаване на противоречието и постконфликтният етап.

И така, основните етапи на конфликта: предконфликтният етап. Тя започва с предконфликтна ситуация, тъй като всяка конфронтация се предхожда от нарастване на напрежението във взаимодействието на потенциалните участници в конфликтния процес, провокирано от определени противоречия. Освен това далеч от всички противоречия не винаги води до конфликт. Само тези несъответствия водят до конфликт, който се признава от субектите на конфронтация като съпоставяне на цели, интереси и ценности. Напрежението е психологическото състояние на индивидите, което е скрито в природата преди началото на конфликтния процес.

Недоволството се счита за един от ключовите фактори за възникване на конфликти.

Натрупването на недоволство поради съществуващото състояние на нещата или развитието на събитията води до увеличаване на напрежението. Потенциален обект на конфликтна конфронтация, недоволен от обективно преобладаващото състояние на нещата, намира предполагаемите и истински виновници за неговото недоволство. В същото време субектите на конфликта срещат разбиране за неразтворимостта на формираната ситуация на конфронтация чрез обичайните методи на взаимодействие. По този начин постепенно проблемната ситуация се развива в ясен сблъсък. Освен това спорна ситуация може да съществува независимо от субективно-обективни условия за дълго време, без да се трансформира пряко в конфликт. За да започне конфликтният процес, е необходим инцидент, тоест официален претекст за възникване на пряк сблъсък на участници. Инцидент може да се случи случайно или да бъде провокиран от обект на конфликтна конфронтация. Освен това може да е резултат и от естествения ход на събитията.

Конфликтна ситуация като етап от развитието на конфликт далеч не винаги се идентифицира, тъй като често сблъсъкът може да започне директно с сблъсък на страните, с други думи, започва с инцидент.

По естеството на произхода се разграничават четири разновидности на конфликтната ситуация: обективно целенасочена и нефокусирана, субективно фокусирана и нефокусирана.

Конфликтна ситуация, като етап на конфликт, се създава от един противник или няколко участници във взаимодействието и най-често е условие за възникване на конфликт процес.

Както бе споменато по-горе, за възникването на пряк конфликт инцидентът трябва да се комбинира със ситуация на конфронтация. В тази ситуация конфронтацията възниква преди инцидента (инцидента). Тя може да се формира обективно, тоест извън желанието на хората, и субективно, поради мотиви на поведение, съзнателни стремежи на противниковите участници.

Основните етапи в развитието на конфликта са самите конфликти.

Началото на ясна конфронтация между участниците е резултат от конфликтиращ стил на поведенчески отговор, което означава действия, насочени към конфронтационната страна с цел залавяне, задържане на обекта на спора или принуждаване на противника да промени собствените си намерения или да се откаже от тях.

Могат да се разграничат четири форми на конфликтно поведение:

- стил на предизвикателство или активен конфликт;

- отговор на предизвикателство или стил на пасивен конфликт;

- модел на конфликт-компромис;

- компромисно поведение.

Конфронтацията придобива своя собствена логика и развитие в зависимост от задаването на проблема и стила на конфликтния поведенчески отговор на участниците. Развиващата се конфронтация се характеризира с тенденция да се формират допълнителни причини за собственото им утежняване и растеж. Следователно всяка конфронтация има свои собствени етапи на динамика на конфликта и до известна степен е уникална.

Конфронтацията може да се развие в два сценария: да влезете във фазата на ескалация или да я заобиколите. С други думи, динамиката на развитието на сблъсъка на етапа на конфликт се обозначава с термина ескалация, който се характеризира с увеличаване на разрушителните действия на воюващите страни. Ескалацията на конфликтите често може да доведе до необратими последици.

Обикновено има три основни етапа от динамиката на конфликта, които се случват на този етап:

- развитие на конфронтацията от латентна форма в открит сблъсък на противници;

- по-нататъшно увеличаване (ескалация) на конфликта;

- конфронтацията достига своя връх и приема формата на обща война, в която те не се отклоняват по никакъв начин.

В последния етап на конфликта развитието протича по следния начин: конфликтните участници „забравят” истинските причини за конфликта. За тях основната цел е да нанесат максимални щети на врага.

Основните етапи в развитието на конфликта са разрешаването на конфронтацията.

Интензивността и продължителността на конфронтацията зависи от много условия и фактори. На определен етап от процеса на конфронтация противниковите участници могат значително да променят мнението си за собствения си потенциал и за възможностите на противника. Тоест, дойде време за „преоценка на ценностите“ поради подновени взаимоотношения, произтичащи от конфликта, осъзнаване на прекомерната „стойност“ на успеха или невъзможността за постигане на целите. Това тласка опонентите да трансформират тактиката и стила на конфликтна конфронтация. На този етап една враждуваща страна или и двете се стремят да намерят начини за разрешаване на проблемната ситуация, в резултат на което, като правило, интензивността на борбата е в упадък. От това започва процесът на прекратяване на конфликтното взаимодействие. Това обаче не изключва ново обостряне.

Последният етап на конфронтация е след конфликта.

Краят на конфронтацията на противниците не винаги означава пълно разрешаване на конфронтацията. В много отношения степента на удовлетвореност на субектите на конфликтно взаимодействие или недоволство на участниците от „сключени мирни споразумения“ се характеризира със зависимост от следните разпоредби:

- дали целта, преследвана от конфликта, е постигната и доколко е удовлетворена;

- с какви средства и методи се е водила конфронтацията;

- колко големи са щетите за страните (например материални);

- Колко висока е степента на нарушаване на достойнството на противниците;

- дали по време на сключването на „мира“ се оказа, че елиминира емоционалното напрежение на участниците;

- какви методи са били в основата на преговорното взаимодействие;

- колко е възможно да се координират интересите на участниците;

- дали компромисно решение е наложено в резултат на принуда или е резултат от взаимно намиране на начин за разрешаване на конфликта;

- Каква е реакцията на социалната среда към резултатите от конфликта.

Етапи на социален конфликт

Взимайки пряко участие в конфронтацията, е доста трудно да се абстрахира и да мисли за нещо друго, тъй като често разминаването на възгледите е доста рязко. Освен това наблюдателите на конфронтацията могат лесно да идентифицират основните етапи на социалния конфликт. Обикновено социолозите не са съгласни по броя на етапите на социалната опозиция. Но всички те са сходни в определението за социална конфронтация. В тесен смисъл конфронтацията се нарича социална конфронтация, която е предизвикана от разногласия на социалните общности при обосноваване на работата, общо влошаване на икономическото състояние и статут или в сравнение с други групи и намаляване на нивото на удовлетвореност от съвместни дейности. Характерен признак на социална конфронтация е наличието на обект на конфронтация, притежаването на което е свързано с безсилието на хората, участващи в социалната конфронтация.

Основните етапи на социалния конфликт: латентен (скрито увеличаване на недоволството), пик на социалното напрежение (изрично изразяване на конфронтация, активни действия на участниците), разрешаване на конфликти (намаляване на социалното напрежение чрез преодоляване на кризата).

Латентният етап бележи етапа на началото на конфликта. Често дори е невидим за външен наблюдател. Всички действия на този етап се развиват на социално и психологическо ниво.

Примери за етапа на конфликт са произходът (говорене в помещения за пушачи или шкафове). Растежът на тази фаза може да се проследи от редица косвени признаци. В латентния етап на конфликта примерите за признаци включват следното: увеличаване на броя на отсъствията и съкращения.

Този етап може да бъде доста удължен по продължителност.

Пиковата фаза е критична точка на противопоставяне. В пиковия етап на конфликта взаимодействието между враждуващите страни достига изключителна тежест и интензивност. Важно е да можем да идентифицираме преминаването на тази точка, тъй като по правило ситуацията на конфронтация след нейния връх може да бъде контролирана. В същото време социолозите твърдят, че намесата при сблъсък във върхова фаза е безполезна, често дори опасна.

В пиковия етап на конфликта могат да се посочат следните примери: въоръжени масови въстания, териториални различия в властите, стачки.

Изчезването на конфронтацията става в резултат или на изчерпване на ресурсите на една от участващите страни, или на постигане на споразумение.

Етапи на разрешаване на конфликти

Ще се наблюдава социална конфронтация до очевидните и ясни условия за нейното приключване. Външен знак за прекратяване на конфликта може да бъде края на инцидента, което означава прекратяване на конфликтното взаимодействие между субектите на конфронтацията. Завършването на конфликтното взаимодействие се счита за необходимо, но в същото време не е достатъчно условие за изчезване на конфронтацията. Защото при определени обстоятелства угасналият конфликт може да възпламени. С други думи, ситуацията не разрешава напълно конфликта, провокира възобновяването му на същата основа или поради нова причина.

Незавършеното разрешаване на конфронтацията обаче не може да се разглежда като вредно действие. Често това е обективно определено, тъй като не всеки сблъсък се разрешава при първия опит и завинаги. Напротив, човешкото същество е изпълнено с конфликти, които се разрешават временно или частично.

Концепциите за етапа на конфликт позволяват на субектите на конфронтация да очертаят най-подходящия поведенчески модел.

Етапът на разрешаване на конфронтацията включва следните вариации в развитието на ситуацията:

- ясното превъзходство на един предмет на взаимодействие му позволява да наложи на противника собствените си условия за завършване на сблъсък;

- борбата може да се разпростре до предаването на един от участниците;

- поради липса на ресурси, борбата придобива дълъг, муден характер;

- използвайки всички ресурси, без да разкривате безспорния победител, субектите правят отстъпки;

- конфронтацията може да бъде прекратена под натиск от трета страна.

Етапът на разрешаване на конфликтното взаимодействие със способността да се регулира конфронтацията може и трябва дори да започне преди конфликтът да възникне директно. За тази цел се препоръчва използването на следните форми на конструктивна резолюция: колективна дискусия, преговори и др.

Има много начини за конструктивно приключване на конфронтация. В по-голямата си част тези методи са насочени към промяна на самата ситуация на конфронтация, прилага се и ефектът върху субектите на конфликта или промяна на характеристиките на конфликтния обект.


Преглеждания: 26 006

Оставете коментар или задайте въпрос на специалист

Голяма молба към всички, които задават въпроси: първо прочетете целия клон на коментарите, защото, най-вероятно, според вашата или подобна ситуация, вече имаше въпроси и съответните отговори на специалист. Въпроси с голям брой правописни и други грешки, без интервали, препинателни знаци и т.н., няма да бъдат разглеждани! Ако искате да получите отговор, вземете си труда да пишете правилно.