Цели на комуникацията

цели за общуване на снимки Целите на комуникацията . Всички хора знаят за основните нужди на човек - вода, храна, сън, безопасност, те придават голямо значение. Изброените нужди са за човечеството източник на нормална биологична активност. Но също така се изисква от хората да се грижат за психологическото здраве. От голямо значение в хигиената на индивида е комуникацията. Отдавна е доказано, че ако на човек се създадат условия за пълна изолация от външния свят и не му се даде възможност да общува, той постепенно ще стане психически неуравновесен. Затова трябва да отдадем дължимото на качеството на нашите комуникации. Благодарение на тях хората стават социални същества, а не само биологични. Взаимодействието в общуването дава възможност за постигане на някаква лична цел.

Целта на комуникацията на хората често е те да знаят точно защо трябва да общуват с този конкретен човек.

Съдържанието на целта и средствата за комуникация изпълват смисъла на самия комуникационен процес. Тоест, съдържанието на целта и средствата за комуникация, психологията обяснява по следния начин: това е, с което хората влизат в контакт и как се случва. Чрез бизнес комуникация хората се научават да разбират как работят социално-икономическите, пазарните отношения. Хората, които са в бизнес комуникация, остават в йерархична структура, са на определено ниво, подчиняват се на един човек или заповядват на някой друг, добре знаят колко сложни са социалните отношения и това допринася за социализацията им в обществото. Служителите на компанията натрупват опит в познаването на всички координационни процеси в обществото, те могат да видят как да променят условията, за да постигнат по-голям успех с тези промени, да постигнат всички цели.

Цели и цели на комуникацията

Хората по един или друг начин, постоянно, си поставят определени цели. Целта в работата, в обучението, в състезанията е и целта на общуването на хората. Поради факта, че човек е създание, създадено по колективистичен начин, се случва, че той просто се нуждае от диалог, иска да говори сърдечно, без очевидна причина и наистина вярва, че по този начин той няма цел, тогава Няма краен резултат от разговора. Но всъщност дори обичайното желание просто да си говорим също е цел, или по-скоро самоцел, да общува в името на общуването (с роднини, приятели). Вероятно толкова проста причина е много важна, защото тук човек не използва друг човек, за да постигне конкретната си цел, а получава удоволствие от самия процес.

Какви са целите на комуникацията? Други цели се реализират в общуването, като цяло ги има просто много, вероятно е невъзможно просто да ги назовем всички, можете само да обобщавате, защото целта е конкретна идея, която ръководи човек в неговите действия, действия, мисли.

Психологията разделя основните цели на общуването на лична и групова, социална, естетическа, когнитивна, биологична.

В процеса на лична комуникация човек споделя своите проблеми, възгледи, опит и връща всичко обратно - чака подкрепа, приемане, разбиране, точно такава реакция ще бъде целта на това общуване за него. Има хора, които общуват с другите, за да потвърдят своята индивидуалност, превъзходство и господство. Те умишлено се държат провокативно и веднага щом забележат, че събеседникът реагира по необходимия за тях начин (изненадан, уплашен, отбива се, изгубва се) - те се радват, защото са постигнали целта. Мнозина търсят спасение, помощ и защита в общуването с друг човек, а напротив, виждат целта си като помощ на всички безкористно (алтруизъм).

Целта на общуването може да бъде познанство, желание за осъществяване на контакти с човек поради съчувствие или полза. Когато търсят партньор за играта, хората също са длъжни да осъществят контакт.

Възможна е и групова цел, например в работен екип, където служителите са свързани с бизнес комуникация и те имат конкретна цел според работния план. Група студенти или ученици също имат обща цел, свързана с научната дейност. За спортен екип комуникационните цели са отборно сближаване и победа в състезания.

Микрокосмосът на всеки човек е храмът на всички негови мисли, създава самостоятелност и уникалност на всеки предмет. Следователно, докато общувате с хората, е невъзможно да се отрече фактът, че характерологичните характеристики на човек влияят върху процеса на общуване. Ако събеседниците не могат да се възприемат нормално и адекватно, чрез лична взаимна враждебност, ще им бъде много трудно да постигнат някаква обща цел. Но когато хората, които подреждат собствените си предразсъдъци, пристъпвайки над собственото си его, все пак поддържат канал за комуникация, те имат възможност заедно да създадат изключителна сила. Енергията на двама души се слива и става едно и силно, а ако е група, тогава натрупването на цялата им енергия образува огромна сила. Благодарение на такъв процес като общуването, хората се научиха да живеят заедно, да се развиват и оцеляват в природата, а целите на групата бяха постигнати и нуждите на всеки отделен човек бяха удовлетворени.

Целите на общуването пряко зависят от вида на отношенията между предметите: педагогическа - общуването на ученика и учителя, в това отношение целта е да преподава и учи, управленската цел (подчинен и шеф), предприемаческа - продавачът, който има продукт и потребител, цели, които ще им донесат взаимна полза, т.е. медицински - лекарят, който е оказал помощ, и пациентът, който го е получил, и много други.

В зависимост от характеристиките на разговора може да има различни цели и средства за комуникация . Ако контактът между хората се случи директно, те използват реч, изражение на лицето, импровизирани предмети, за да подобрят визуализацията на казаното. Ако косвено, те комуникират чрез телефонен разговор, SMS, писма.

Функции и цели на общуването, психологията по този въпрос твърди, че те определено зависят един от друг, в тази вена се разграничават следните функции: социална адаптация (формиране на човек като социални същества), трансфер на информация, регулиране на отношенията помежду си, изразителна функция се показва в замяна емоции и преживявания.

Така функциите и целите на общуването се допълват взаимно и след като са изпълнили някаква функция на общуване, е постигната определена цел.

Целта на бизнес комуникацията

Има бизнес комуникация, която се различава от обикновената комуникация по това, че има определена рамка, тя е ограничена от факта, че субектите тук са хора, чийто предмет на комуникация винаги ще бъде обект, свързан с тяхната трудова дейност (решаване на организационни, управленски, продуктивни задачи).

В бизнес комуникацията целта на комуникацията е под формата на преговори.

Целите и средствата за комуникация в бизнес комуникацията са свързани с предмета на общия труд. Например, когато една компания трябва да произвежда идеи, те използват техниката за мозъчна атака.

Когато проблемите с труда са решени, тяхното решаване става цел на целия екип и за това всеки служител, като обект на комуникация, трябва да положи собствени усилия. Ето защо е много важно всички участници в общуването да са хора от едно и също ниво, за да се сведе до минимум риска от неразбиране между тях. Кръгът от професионалисти, които решават бизнес въпроси, ще могат да изведат компанията на най-високо ниво. Ако човек, който по някакъв начин не знае нищо за дейността на компанията, по някакъв начин попадне в този кръг, той няма да си постави груповата цел да подобри организацията и да я популяризира до ново ниво на способности, като по този начин ще може да подкопае репутацията на компанията и да обърка служителите.

Пред отделните служители и компанията като цяло основните цели на комуникацията са осигуряване на оптимални условия за продуктивни решения и организиране на съвместни обектни дейности. Тези цели са описани много широко, има по-специфични, такива комуникационни цели са създаване на корпоративна култура, мотивиране на служители, създаване на продукти, създаване на нови услуги, разработване на идеи, формиране на работен екип, набиране на персонал, преподавателски персонал, обучения и много други. И разбира се, по време на всички тези процеси партньорите си взаимодействат, така че друга важна цел трябва да бъде създаването на приятелска атмосфера и предотвратяване на конфликти.

Дори ако екипът е добре и плътно сформиран в организацията, ако всички знаят, че действат за общото благо на компанията, все пак всеки служител, колкото и да е, е индивид с индивидуални възгледи и нагласи. Индивидуалните възгледи, които са част от живота на служителя, се показват върху отношението му към работата и трудовата дейност. Тоест, да бъдеш елемент от група хора, също е индивид, следователно, той може да преследва лични цели.

Всеки служител иска да бъде защитен, особено ако работата му представлява риск за живота му (миньор, войник, служител на Министерството на извънредните ситуации), в такива случаи, когато води бизнес разговор, той може да поиска допълнителна защита.

В комуникация с висшестоящите, подчинен може, ръководен от целта за подобряване на финансовото състояние и качеството на живот, да поиска увеличение на заплатите. По-вероятно е постигането на тази цел да даде някои действия в полза на организацията, което ще се счита за причина за повишаване на заплатите или издаване на бонуси. Заедно с увеличаването на заплатите служителят често е помолен да увеличи нивото на работата си, да го повиши на ново ниво, да разшири авторитета си и да намали йерархичния натиск. Когато човек е постигнал целта да увеличи позицията и заплатата си, той в същото време си осигурява нов статус и престиж за себе си, се стреми да повиши авторитета си.

Всеки служител действа, вземайки определени решения, при които ще има най-добрият резултат за компанията и най-малък резултат от техните собствени усилия и разходи във връзка с тези действия. Човек се научава да комбинира лични и неличностни интереси, приспособявайки се към особеностите на поведението на други колеги, спазвайки фирмените стандарти. По принцип тези правила представляват права на собственост. Такива права се споделят от чия собственост и какво е. Въз основа на тях хората действат по определен начин и правят своя избор, спазвайки това и другите права.

Дори следвайки правилата и традициите, формирани от компанията към определен тип взаимодействие в комуникацията, всеки служител ще прави неща, базирани на собствените си интереси и ползи. Това най-често се случва, когато служител не е сигурен в компанията си и не се страхува да загуби позицията си.

В процеса на бизнес комуникация има непрекъснато взаимно влияние, адаптиране един към друг и към промени в самите предимства, така че участниците в комуникацията дават възможност на своите съперници да избират, като в същото време действат в техните лични интереси. Когато естеството на обезщетението се променя, отношението на страните се променя, те променят поведението си, така че да бъдат съгласувани с други служители. Тук всъщност се сключва механизмът на бизнес комуникация на служителите - техните собствени цели се постигат с минимални средства. Основното нещо е рационален подход в този процес, тогава личните и груповите цели ще бъдат удовлетворени. Човек, научил се от собствените си грешки, ще разчита на придобития опит и ще бъде по-добре да оцени плюсовете и минусите на решенията на проблемите.

Когато на срещата се обсъждат официални въпроси, които изискват гласуване или решение, участниците в бизнес преговорите ще се ръководят от рационалността и логиката на номиниращите мисли. Такива качества като креативност и интуиция не се вземат предвид, както и социалните качества на лидера.

В бизнес отношенията също така се случва хора на най-високите нива да помагат на по-ниски, като искат да ги издърпат и да направят компанията по-успешна. Но има и такива, които се преструват, че искат по-добро, но в действителност вредят на служителите си и се опитват да оцелеят от компанията, понякога с цел да изберат позицията им, понякога чрез лични мотиви.

За да се постигнат целите на бизнес комуникацията в организацията, трябва да се създадат условия, чрез които се разкрива творческият потенциал на личността на служителя, неговите професионални знания, притежавайки това, ръководството на компанията ще бъде много по-лесно да се свърже с изискванията на подчинените и да координира личните си интереси и цели с целите на компанията.


Преглеждания: 13 093

Оставете коментар или задайте въпрос на специалист

Голяма заявка към всички, които задават въпроси: първо прочетете целия клон от коментари, защото, най-вероятно, според вашата или подобна ситуация, вече имаше въпроси и съответните отговори на специалист. Въпроси с голям брой правописни и други грешки, без интервали, препинателни знаци и т.н., няма да бъдат разглеждани! Ако искате да получите отговор, вземете си труда да пишете правилно.