Видове конфликти

видове конфликтна снимка Видове конфликти . За да се развие най-приемливата конструктивна форма за преодоляване на конфронтационните ситуации и адекватна форма на тяхното управление, е необходимо да се проведе типология на конфликтите и да се класифицира. Но преди това би било препоръчително да се даде определение на описаната концепция. В съвременните източници можете да намерите повече от сто определения на този термин. Най-справедливият от тях се счита за следното определение. Конфликтът е начин за разрешаване на разногласия във възгледите, хобитата или целите, възникващи в процесите на комуникативно взаимодействие с обществото. Обикновено придружен от ситуация на противопоставяне на негативни емоции, които често могат да надхвърлят установените норми или приети правила. С други думи, конфликтът е разминаване, което се изразява в конфронтацията на неговите участници. Подобно несъгласие може да бъде безпристрастно или субективно.

Видове социални конфликти

Най-общо конфликтът може да бъде представен под формата на обикновен спор или сблъсък на двама души или групи за притежаване на двете враждуващи страни еднакво ценени. Участниците в конфронтацията се наричат ​​субекти на конфликта. Сред тях са: свидетели, подбудители, съучастници, посредници. Свидетели са субекти, които наблюдават хода на конфликт отвън, подбудители - лица, които карат други участници в спора, съучастници - хора, които допринасят за ескалирането на конфликта чрез препоръки, техническа помощ или други достъпни средства, посредниците са лица, които се стремят да предотвратят действията си, т.е. позволете или спрете конфронтацията. Не всички лица, участващи в конфронтацията, непременно са в пряка конфронтация помежду си. Позицията, благо или въпросът, който поражда развитието на конфронтация, се нарича обект на конфликт.

Причината и причината за възникването на конфликти варират в зависимост от нейния предмет. Причината за конфликта са обективни обстоятелства, които определят настъпването на конфронтация. Причината винаги е свързана с нуждите на враждуващите страни. Причината за развитието на конфронтация може да са незначителни инциденти, които допринасят за възникването на противоречива ситуация, докато самият конфликт процес може да не настъпи. Освен това поводът е специално създаден или случаен.

За цялостно разбиране на конфликтна ситуация е необходимо тя да бъде разграничена от противоречие, което означава фундаментална несъвместимост, различие в някои основни важни интереси, например от политически, икономически или етнически характер.

Съществуват противоречия: обективни и субективни, основни и неосновни, вътрешни и външни, антагонистични и неантагонистични.

Вътрешната конфронтация възниква от сблъсък на вътрешноорганизационни, вътрешногрупови и други интереси на членове на малките социални групи. Външни - възникват между две или повече социални системи. Основата на конфликтните движения, в които неговите участници защитават противоположни интереси, са антагонистични (неминуемо враждебни) разногласия. Възможно е за кратко време да се съгласуват такива субекти, които преследват полярни интереси, като по този начин забавят конфликта, а не го разрешават. Несъгласията, които възникват между субектите на конфликтна ситуация, които се характеризират с наличието на координирани интереси, се наричат ​​неантагонистични. С други думи, този вид противоречие предполага възможността за компромис чрез взаимно насочени отстъпки.

Основните противоречия определят произхода и динамиката на конфликтния процес, характеризират отношенията между водещите му участници. Несъществени несъответствия - придружават конфликтни ситуации. Най-вече те взаимодействат с непълнолетни участници в конфликта. Обективни различия - се определят от процеси и явления, които не зависят от интелигентността и волята на хората, следователно е невъзможно да се разрешат подобни противоречия, без директно да се елиминира причината за тяхното възникване. Субективни разногласия - характеризира се с зависимост от волята и разумността на субектите. Те се дължат на характеристиките на героите, различията в поведенческия модел, мирогледа, моралните и ценностните ориентации.

Всеки конфликт задължително трябва да се основава на противоречие, изразяващо се в напрежение в резултат на недоволство от настоящата ситуация и готовност за промяна. Разногласието обаче може да не се превърне в открит конфликт, тоест директно в конфликт. Следователно противоречието показва скрит и неподвижен момент на явлението, от своя страна конфликтът изразява отворен и динамичен процес.

Социалният конфликт е най-високата точка в развитието на противоречия във взаимодействието на индивиди, социални колективи и институции, която се характеризира с увеличаване на антагонистичните тенденции, противоположните интереси на социалните групи и отделните индивиди.

Видове и функции на конфликти

Историята на социологията е богата на различни концепции, които разкриват самата същност на явлението социален конфликт.

Германският социолог Г. Симел твърди, че същността на социалната опозиция се крие в замяната на стари, остарели форми на култура с нови. С други думи, има сблъсък между непрекъснато обновяваното съдържание на живота и остарелите културни форми.

Английският философ Г. Спенсър смята борбата за съществуване същността на конфликта. Тази битка от своя страна се дължи на ограничения капацитет на жизненоважни ресурси.

Икономист и социолог от Германия К. Маркс смята, че съществува стабилна конфронтация между производствените отношения и производствените сили, която става все по-остра с развитието на производствените мощности и технологии, докато не доведе до промяна в метода на производство. Борбата на класовете, социалните конфликти са движещата сила на историята, причинявайки социални революции, които повдигат развитието на обществото на върха.

Германският историк, социолог и философ М. Вебер твърди, че обществото е арена на социално действие, в която има сблъсък на морал и норми, присъщи на определени индивиди, социални общности или институции. Конфронтацията между социалните устройства, отстояването на собствените им социални позиции, стилове на живот в крайна сметка стабилизира обществото.

Социалните конфликти могат да носят положително значение и отрицателна ориентация. Положителен ефект се проявява в информирането за наличието на социално напрежение, стимулирането на социалните трансформации и премахването на това напрежение.

Отрицателната посока на социалната опозиция е формирането на стресови ситуации, разрушаването на социалната система, дезорганизацията на обществото.

Видовете конфликти в екип се различават по:

- Продължителност: еднократни и повтарящи се, краткосрочни и дългосрочни, продължителни; капацитет (обем): глобален и местен, национален и регионален; лични и групови;

- използвани средства: насилие и ненасилие;

- източникът на образование: невярно, обективно и субективно;

- форма: вътрешна и външна;

- естеството на развитието: спонтанно и умишлено;

- въздействието върху хода на социалното развитие: регресивно и прогресивно;

- сферите на социалния живот: производствен (икономически), етнически, политически и семеен;

- вида на връзката: индивидуално и социално-психологическо, вътрешно и международно.

Войни, териториални спорове, международни спорове - всичко това са примери за видове конфликти (по обем).

Основните видове конфликт

Основните видове конфликти в психологията се класифицират в съответствие със знака, който е в основата на систематизацията. Следователно конфронтацията може да се групира по броя на участниците в конфликта: вътрешни и междуличностни, както и групови.

Вътреличностният конфликт възниква при сблъсъци на собствените цели на индивида, които са едновременно уместни и несъвместими за него. От своя страна конфликтът, който възниква в рамките на индивида, се разделя според избора. Опциите могат да бъдат еднакво привлекателни и едновременно недостижими. Най-яркият пример за такъв „равностранен“ избор, който създава конфронтация, е историята на магарето Буридан, умряло от глад, защото не можеше да избере една от двете сено на едно и също разстояние.

Опциите могат да бъдат еднакво непривлекателни. Примери за това могат да бъдат намерени в различни филми, където героите трябва да правят избор, който е също толкова неприемлив за него.

Резултатът от избора може да бъде както привлекателен, така и непривлекателен за даден индивид . Човек интензивно анализира, преброявайки плюсовете и минусите, тъй като се страхува да вземе неправилно решение. Пример за това е присвояването на ценни неща на други хора.

Сблъсъците на различни ролеви роли на човек пораждат родни интраличностни противоречия.

Видовете конфронтации, базирани на роли, се делят на лични, междуличностни и между-ролеви.

Личностно-ролевото противоречие възниква поради промени в изискванията за роля отвън, когато такива изисквания не са в съответствие с мнението на индивида, с неговото нежелание или неспособност да се спазва. Тъй като всяка социална роля на субекта се характеризира с наличието на индивидуални изисквания, установени разбирания и идеи за него.

Противоречието между ролите се разкрива, когато прекалено силната „адаптация“ към определена социална роля не позволява на даден човек да заеме различна роля в различна ситуация.

Най-ярките проявления на междуличностния конфликт са взаимно насочени упреци и дебати. Всяко лице, което участва в противоречие, се стреми да задоволи личните нужди и собствените си интереси.

Междуличностните конфронтации също се класифицират по:

- области: семейство и домакинство, бизнес и собственост;

- действие и последици: конструктивни, водещи до сътрудничество, намиране на средства за подобряване на взаимоотношенията, постигане на цели и разрушителни, основаващи се на желанието на индивида да смаже врага по някакъв начин;

- критерият на реалността: фалшиво и истинско, случайно, скрито.

Групов конфликт възниква между няколко малки общности, които са част от голяма група. Тя може да бъде описана като конфронтация на групи, в основата на която стои принципът „ние сме тях“. В същото време участниците приписват изключително положителни качества и цели на своята група. И втората група - отрицателна.

подлинный, ложный, неверно приписанный, смещенный, случайный (условный), латентный (скрытый). Класификация на видовете конфликти: истински, лъжливи, неправилно приписани, пристрастни, случайни (условни), латентни (скрити). Истинският конфликт се възприема адекватно и съществува обективно. Например съпругът иска да използва свободното пространство като съблекалня, а съпругът иска да използва работилницата.

Условната или случайна конфронтация е лесна за разрешаване. Подчинените му обаче не са наясно с това. Например, горното семейство не забелязва, че в апартамента има друго свободно пространство, подходящо или за работилница или гардероб.

Пристрастна конфронтация се наблюдава, когато друга е скрита зад привидната конфронтация. Например: съпрузи, препирни над свободното пространство, всъщност се конфликтуват около противоречиви идеи за ролята на съпруга в семейните отношения.

Неправилно приписваното противоречие се отбелязва, когато съпругът се скара с миската за това, което е направил по нейно искане, което тя вече е забравила.

Латентният или латентен конфликт се основава на обективно съществуващо противоречие, което не се осъзнава от съпрузите.

Фалшивият конфликт е противоречие, което всъщност не съществува. Зависи от възприемането на съпрузите. С други думи, обективни причини не са необходими за появата му.

Видове конфликти в организацията

Организацията не може да съществува без разнообразни конфликтни процеси. Тъй като се състои от индивиди, характеризиращи се с различно възпитание, нагласи, цели, нужди и стремежи. Всеки сблъсък е липса на съгласие, несъгласие на мнения и възгледи, конфронтация на многопосочни позиции и интереси.

Видовете конфликти в управлението на организациите обикновено се разглеждат на различни нива: социално, психологическо и социално-психологическо.

Видовете конфликти в екип могат да носят положителен заряд или да бъдат отрицателни. Смята се, че конфликтите в бизнес средата допринасят за определяне на позициите и гледните точки на членовете на организацията, дават възможност да се покаже собственият им потенциал. В допълнение, те ви позволяват да разгледате всеобхватно проблемите и да идентифицирате алтернативи. По този начин конфронтацията в дадена организация често води до нейното развитие и продуктивност.

Видове и функции на конфликти в трудовите отношения. Конфронтацията е движещата сила и мотивацията. От своя страна страхът и избягването на конфронтация се пораждат от несигурност относно възможността за успешно разрешаване на конфликтния процес. Следователно конфликтът трябва да се приеме като инструмент.

Класификация на видовете конфликти

Конфронтациите в работната сила се определят от организационните нива, към които участниците принадлежат, в резултат на което конфликтите се разделят на:

- вертикална, наблюдавана между различни нива на йерархичната стълба (повечето от тези конфликти);

- хоризонтални, възникващи между отделни области на функциониране на компанията, между формални групи и неформални екипи;

- смесени, обхващащи елементи от вертикални противоречия и хоризонтални конфронтации.

Освен това конфликтите в организацията се систематизират в областта на възникване и формиране на конфликтни ситуации и са:

- бизнес, тоест свързан с професионалната дейност на субектите и с изпълнението на функционални задължения;

- лични, засягащи неформални интереси.

Конфликтите също се класифицират според разделението между победители и губещи:

-симетрично, тоест има равномерно разпределение на резултатите от конфронтацията;

- асиметрични, наблюдавани, когато някои печелят или губят много повече от други.

По отношение на тежестта конфликтите могат да бъдат разделени на скрити и открити.

Скритата конфронтация обикновено засяга двама души, които се опитват да не докажат до степен, че между тях има конфронтация.

Латентният раздор често се развива под формата на интрига, под която се разбира умишлено нечестно действие, полезно за инициатора, принуждаващо колектива или да подлага на конкретни действия, което причинява вреда на индивида и колектива. Откритата конфронтация се управлява от ръководството, в резултат на което те се считат за по-малко опасни за организацията.

Конфликтните ситуации се разделят в зависимост от техните последици на разрушителни (вредят на компанията) и конструктивни (допринасят за развитието на организацията).

Конфликтите в организацията, както и други видове конфронтации са: вътрешна и междуличностна, междугрупова, между работещия индивид и групата.

Често неподходящи претенции и прекомерни изисквания се представят на специалисти по отношение на професионалните му дейности и резултати от работата или изисквания на компанията, които са различни от личните нужди на служителя или неговите интереси - това са примери за видове конфликти от вътреличностен характер. Този вид конфронтация е вид отговор на претоварването с труда.

Междуличностният конфликт се наблюдава по-често между лидерите.

Конфронтацията между работника и групата възниква, ако очакванията на екипа не отговарят на очакванията на отделен специалист.

Междугруповият конфликт се основава на конкуренцията.

Всички видове конфликти в управлението трябва да бъдат разрешени или от лидера, или чрез компромис.

Видове междуличностни конфликти

Комуникативното взаимодействие със социалната среда заема значително място в човешкото съществуване, като го изпълва със смисъл. Връзката с роднини, колеги, познати, приятели е неразделна част от живота на всеки човешки субект, а конфликтът е една от проявите на такова взаимодействие. Повечето хора са склонни погрешно да приписват противопоставяне на отрицателните разходи в процеса на комуникация. Затова с удвоени усилия се опитват да ги избегнат. Невъзможно е обаче да се защитите от всички конфликтни ситуации, тъй като по принцип не съществува безконфликтно общество. Всеки индивид не е просто част от социален механизъм. Всеки човешки субект е уникална, индивидуална личност, която има лични желания, цели, потребности, интереси, които често могат да противоречат на интересите на околната среда.

Междуличностната конфронтация е открит сблъсък на субекти, взаимодействащи помежду си, който се основава на противоречия, действащи под формата на противоположни стремежи, задачи, които не са съвместими в конкретна ситуация. Винаги се проявява в комуникативното взаимодействие на две или повече лица. В конфронтации от междуличностен характер, субектите се противопоставят един на друг, измисляйки отношенията лице в лице. Този вид противоречие е най-често срещаният, тъй като те могат да се наблюдават както между колеги, така и между близки хора.

Междуличностният конфликт се характеризира с редица характеристики и специфични признаци:

- наличието на обективни различия - те трябва да бъдат значими за всеки обект на конфликтния процес;

- необходимостта да се преодолее несъгласието като средство за улесняване установяването на отношения между субектите на конфронтацията;

- активност на участниците в процеса - действията или пълното им отсъствие са насочени към задоволяване на собствените интереси или към намаляване на противоречията.

Видовете конфликти в психологията също могат да бъдат систематизирани в зависимост от естеството на проблемите, които се адресират:

- стойност (конфронтация, причината за която са значими идеи и основни лични ценности);

- засегнати са интереси, тоест конфликтни цели, интереси, стремежи на субекти в конкретна ситуация;

- нормативна (конфронтация възниква в резултат на нарушение в хода на взаимодействие на нормативно-правни правила на поведение).

Освен това конфликтите се делят според динамиката на остри, продължителни и мудни. Остра конфронтация се наблюдава тук и сега. Той засяга значими ценности или събития. Например изневярата. Продължаващите разминавания продължават дълго време със средно и стабилно напрежение. Те също повдигат значими въпроси за отделния човек. Например конфликт между поколенията.

Мудните конфликтни ситуации се характеризират с ниска интензивност. Периодично пламват. Например конфронтацията на колегите.

Видове управление на конфликти

За да има конфронтация положителен резултат, те трябва да могат да управляват. Процесът на управление на контрола на конфликтите трябва да включва срещи на субектите на конфликта, които помагат да се установят причините за конфронтация и начините за преодоляване на различията. Основният принцип на поведенчески отговор в конфликтна ситуация е да се намерят общи цели на конфликтни личности, които ще бъдат разбрани и приети от всички. Така се формира сътрудничество. Друга важна стъпка е съгласието за участие на посредник, което ще помогне за разрешаване на конфликтната ситуация. В този случай решението на медиатора трябва да бъде взето мълчаливо и задължително за изпълнението от всички участници в конфронтацията.

Видове вътреличностни конфликти

Противоречието, което възниква вътре в индивида, се нарича състоянието на вътрешната структура на личността, което се характеризира с противопоставянето на неговите елементи.

Привържениците на психологическия подход споделят конфликтите в областта на тяхното откриване на ролеви, мотивационни и когнитивни.

Мотивационната интраперсонална конфронтация се изучава в психоаналитичната теория и психодинамичните концепции. Последователите на тези учения се основаваха на идеята за първенството на вътреличностното противоречие като следствие от двойствеността на човешката природа.

В парадигмата на Фройд конфликтът на личността възниква в резултат на конфронтацията между „То“ и „Супер-Аз“, тоест между биологичните неотчетливи желания и стремежи на индивидуалните и морални стандарти, овладени от личността. Премахването на неприемливите желания за субекта не му позволява да осъзнае истинските причини за вътрешната конфронтация. Тези противоречия често водят до включване на психологическа защита. В резултат на това вътрешното напрежение намалява, докато реалността пред индивид може да бъде изкривена.

Когнитивното противоречие често е резултат от конфликт на идеи, които са несъвместими с темата. Когнитивната психология твърди, че личността е насочена към координацията на собствената вътрешна структура на вярвания, ценности, идеи. Индивидът е неудобен с появата на противоречия. Според концепцията за когнитивен дисонанс на Фестингер , хората се стремят да сведат до минимум състоянието на дискомфорт, свързано с наличието на две „знания“ едновременно, които са психологически несъвместими помежду си.

Ролевите противоположности възникват в резултат на сблъсък в сферата на дейност на индивида между различни „роли“ на индивида, между възможностите на субекта и подходящото ролево поведение.

Видове ролеви конфликти. Традиционно съществуват два основни типа конфликти на ролеви роли на индивида, а именно противопоставянето „Аз съм ролевата позиция” и междуролевата ко-конфронтация.

Сблъсъкът „Аз съм ролева позиция“ се наблюдава, когато има противоречия между възможностите на субекта и изискванията, когато поради нежеланието или неспособността на индивида да отговаря на неговата ролева позиция, проблемът с избора възниква пред нея. Междуролевата конфронтация е несъвместимост на различни роли на индивида. Най-често срещаният конфликт между ролите е сблъсъкът между професионалната и семейната роля.

Видове политически конфликти

Конфронтациите с политическа ориентация са неразделна част от историческото формиране на държавите и развитието на обществото. От една страна, политическата конфронтация разрушава държавните правни институции и социалните взаимодействия. От друга страна, тя осигурява възход към нов етап на политическо развитие.

Така конфронтацията в политиката е сблъсък, чиято цел е да елиминира врага или да му причини щети. С други думи, политическа конфронтация възниква, когато реализирането на интересите на една държава води до ограничаване интересите на друга.

Политическата конфронтация може да се определи и като сблъсък на субекти на политическо взаимодействие поради разминаване на интересите или средства за постигането им, съперничество, отхвърляне на ценностите на вражеската страна, липса на взаимно разбиране.

Всички конфликти в политическия свят са разделени на сфери, тип политическа организация, характер на обекта на конфронтация.

В сферата на разпространението конфронтацията е междудържавна или външна политика и вътрешна политика.

По типа политическа организация конфликтите се делят на конфронтация на тоталитарните режими и конфронтация на демократичните системи.

Според спецификата на обекта на конфронтация те се делят на статутно-ролева конфронтация, конфликт на интереси и конфронтация на идентификация и ценности.

Освен това съдържанието, което причинява тези категории понятия, често съвпада. Така например, политическата конфронтация между държавите може едновременно да бъде израз на различието на политическата система (демократична и тоталитарна) и формулирането на интересите и ценностите, които тези политически системи отстояват.

Видове разрешаване на конфликти

Прехвърлянето на конфликта в целесъобразен курс на дейност на субектите, съзнателното въздействие върху поведението на участниците в конфронтацията с цел постигане на желаните цели - това е управлението на конфликтния процес. Тя включва: прогнозиране на възможни конфликти, предотвратяване на появата на едни и в същото време стимулиране на други, прекратяване и успокояване на конфронтация, разрешаване и разрешаване.

Всички съществуващи видове управление на конфликти могат да бъдат разделени на: отрицателни (видове конфронтация, целта на които е победата на едната страна) и положителни методи. Терминът "отрицателни методи" означава, че резултатът от сблъсъка ще бъде разрушаването на отношенията на общността на страните, участващи в конфронтацията. Резултатът от положителните практики е запазване на сплотеността между конфликтните участници.

Трябва да се разбере, че методите за разрешаване на конфликтни ситуации условно се делят на отрицателни и положителни. На практика и двата метода перфектно и хармонично се допълват взаимно. Например, често процесът на преговори съдържа елементи на борба по различни въпроси. В същото време дори най-трудната борба на враждуващите страни не изключва възможността за преговори. Освен това напредъкът не съществува извън конкуренцията на остарели идеи и свежи иновации.

Има много разновидности на борбата, всяка от които има общи черти, тъй като всяка борба предполага взаимно насочени действия на поне два индивида. В този случай целта на действията на единия е да предотвратят другия.

Основната задача на борбата е промяна на конфликтната ситуация.

Положителните начини за разрешаване на спорове и конфликти на първо място включват преговори.

Освен това се разграничават следните стилове на разрешаване на конфликти: избягване на конфронтация, изглаждане на ситуацията, принуда, намиране на компромис и директно решаване на проблема.


Преглеждания: 7 012

Оставете коментар или задайте въпрос на специалист

Голяма заявка към всички, които задават въпроси: първо прочетете целия клон от коментари, защото, най-вероятно, според вашата или подобна ситуация, вече имаше въпроси и съответните отговори на специалист. Въпроси с голям брой правописни и други грешки, без интервали, препинателни знаци и т.н., няма да бъдат разглеждани! Ако искате да получите отговор, вземете си труда да пишете правилно.